NRW/Niederrhein: Förderung für Schlichtungsstelle Nahverkehr

Verkehrsminister Krischer hat der zuständigen Verbraucherzentrale NRW einen Förderbescheid in Höhe von 2,5 Millionen Euro übergeben. Die Schlichtungsstelle ist eine wichtige Anlaufstelle für Fahrgäste, wenn es zu Streitfällen kommt. Sie konnte letztes Jahr mehr als 3.500 Menschen bei ihrem Anliegen unterstützen und eine Lösung herbeiführen, so eine Sprecherin. Das sei ein neuer Höchststand seit der Gründung. Für die Fahrgäste sind die Verfahren kostenlos. Oftmals geht es auch um erhöhte Fahrtkosten, Ausfälle und Verspätungen oder auch um Beschwerden über das Verhalten von Mitarbeitern oder mangelnde Informationen sowie den Zustand von Fahrzeugen oder Haltestellen.