Kleve: Chatbot der Stadt bekommt neue Funktionen

Der digitale Assistent auf der städtischen Internetseite kann jetzt demnach nicht nur Fragen zu Dienstleistungen beantworten, sondern auch beim Ausfüllen von Formularen helfen sowie das Ratsinformationssystem und den Veranstaltungskalender durchsuchen. Der Chatbot unterstütze Bürger unter anderem beim Finden von Anträgen, Sitzungen, Beschlüssen und Veranstaltungen in Kleve. Außerdem gibt er Hinweise zu benötigten Unterlagen und erklärt, wie Anliegen online oder vor Ort erledigt werden können. Nach Angaben der Stadt ist der „Schnatter-Schwan“ rund um die Uhr erreichbar und soll viele Anliegen schneller und einfacher machen. Die Stadtverwaltung bittet außerdem ausdrücklich um Feedback, damit das Angebot weiter verbessert werden kann.