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Emmerich: KI-gestützter Chatbot auf der Homeppage

Die Stadt Emmerich hat ihr Serviceangebot erweitert und bietet ab sofort einen KI-gestützten Chatbot auf ihrer Homepage an. Er beantwortet rund um die Uhr häufige Fragen zu Formularen, Antragsverfahren, Veranstaltungen oder Ansprechpartnern – ganz ohne Wartezeit und auch außerhalb der Öffnungszeiten. Die Sprache lässt sich per Klick umstellen, sodass auch internationale Gäste den Service nutzen können.

Veröffentlicht: Montag, 06.10.2025 04:54

Der Chatbot versteht sich als erste Anlaufstelle und soll Zeit sparen, ersetzt aber nicht den persönlichen Kontakt zur Emmericher Verwaltung. Weil er sich noch in der Lernphase befindet, bittet die Stadt um Verständnis für mögliche unvollständige Antworten und Bürger ein, Feedback zu geben.